酒店经理知道自己不占理, 对方现在是没有要把事情闹大的想法，目前为止也没有趁机勒索或是大闹，态度还算友好。只是亲人差点在眼皮底下遇到意外, 不可能善罢甘休。他犹豫了一会，还是带着他们去看监控摄像：“我向你们保证，酒店的窗户上镶嵌的玻璃都很严实，每隔一个月都会请人来检查酒店以避免意外事故。窗户也是一星期擦洗一次，最近也没有换玻璃。”
    一行人到达保安室, 酒店外面装有摄像头，恰好能仰拍到刚才发生的意外。酒店经理让保安调出刚才的摄像, 看完全程表情颇为难看。因为摄像里面显示那块玻璃是从六楼的窗户坠下, 突然之间坠下，这说明是酒店的问题。
    酒店经理脸色难看，现在只希望出事的客人能够私下解决，不要闹大。
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